| Titre : | Êtes-vous vraiment orienté clients ? : le marketing stratégique orienté clients |
| Auteurs : | Hélène Lacroix-Sablayrolles, Auteur ; Pierre Bellon, Préfacier, etc. ; Jean-Paul Ferry, Auteur de la postface, du colophon, etc. |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2002 |
| Collection : | Progrès du management |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-006351-2 |
| Format : | 1 vol. (IX-189 p. / graph. / 22 cm |
| Note générale : | Bibliogr. p. 187. Index |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | 658.812 |
| Mots-clés : | Relations avec la clientèle Marketing stratégique Customer relations Strategic planning |
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| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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