| Titre : | Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, Hub relationnel |
| Auteurs : | Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 5e éd. |
| Editeur : | Montreuil : Pearson France, 2018 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-326-00180-0 |
| Format : | 1 vol. (X-547 p.) / ill. / 24 cm |
| Note générale : |
Bibliogr. en fin de chapitres. Notes bibliogr. Index NA 2023 |
| Langues : | Français |
| Index. décimale : | 658.812 |
| Mots-clés : | Marketing relationnel ; Relations avec la clientèle |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire |
